CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Để hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành, quý khách vui lòng thực hiện đăng ký bảo hành điện tử trong vòng 15 ngày sau khi mua sản phẩm Máy lọc không khí theo một trong các cách sau:

Cách 1: Gọi điện vào tổng đài miễn phí 1800-9002

– Từ thứ 2 đến thứ 6: 8:00 ~ 17:00
– Thứ 7: 8:00 ~ 12:00

Cách 2: Đăng ký trực tuyến trên website: https://maylockhongkhi.top/dang-ky-bao-hanh.html

**LƯU Ý: Việc không thực hiện đăng ký bảo hành đúng thời gian quy định có thể ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hành của quý khách sau này.

Tất cả các sản phẩm Máy lọc không khí được nhập khẩu và phân phối bởi Công ty Cổ Phần Mi An Mi (MIANMI JSC.)

- Trường hợp có hóa đơn tài chính: Bảo hành 24 tháng theo ngày mua hoặc 30 tháng theo ngày sản xuất. Ưu tiên chọn hạn bảo hành lớn nhất cho khách hàng.

- Trường hợp không có hóa đơn tài chính: Bảo hành 30 tháng theo ngày sản xuất.

- Bảo hành tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của MIANMI.

- Hỗ trợ qua điện thoại: hướng dẫn sử dụng và các lỗi do khách hàng sử dụng và lắp đặt sản phẩm không đúng. Trường hợp yêu cầu hỗ trợ tại nhà, quý khách sẽ bị tính phí quãng đường cho nhân viên kỹ thuật của trạm bảo hành.

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

– Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

– Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng khớp với số sê-ri máy, kiểu máy trên bảo hành điện tử.

– Trong thời hạn bảo hành, khi sản phẩm có trục trặc hay sự cố, khách hàng vui lòng liên lạc theo các cách ở Mục 7.

**LƯU Ý: Trong thời gian bảo hành trường hợp cần chuyển sản phẩm đến trạm bảo hành để sửa chữa thì kỹ thuật của trạm bảo hành sẽ là người quyết định và trong trường hợp này khách hàng không phải trả chi phí vận chuyển sản phẩm từ nhà đến trạm bảo hành và ngược lại.

– Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

– Không có chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm hoặc/và không đăng ký hành điện tử.

– Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm không trùng khớp với số sê-ri máy, kiểu máy trên tem bảo hành điện tử.

– Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn, nguồn điện không ổn định, sử dụng sai điện thế, bảo quản không tốt như để nước, vật lạ vào máy.

– Sản phẩm hư do bị rơi hoặc do tác động bên ngoài, tai nạn, thiên tai, lũ lụt làm nứt, móp bể, rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn bởi hóa chất hay do chất lỏng đổ vào.

– Khách hàng tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm hoặc sản phẩm đã được sửa chữa ở những nơi không phải là Trung tâm bảo hành hoặc Trạm bảo hành ủy quyền của Công ty Cổ Phần Mi An Mi.

– Số máy, kiểu máy trên sản phẩm bị cạo sửa, xóa mất, thông tin sản phẩm không phù hợp với hóa đơn tài chính liên quan đến sản phẩm (nếu có).

– Không bảo hành các phụ kiện kèm theo.

– Các trường hợp yêu cầu vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong hạng mục bảo hành.

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ: Tầng 46 Tòa tháp Bitexco Financial, Số 2 Hải Triều, P. Bến Nghé, Q.1, TpHCM.
• Điện thoại: 1800-9002 
• E-mail: mianmi@mianmi.vn